Często zadawane pytania
Czego Państwo szukają?
Metody pracy i wizja
Jak wygląda podział na grupy w żłobku?
Pracujemy w grupach „horyzontalnych”. Oznacza to, że w każdej lokalizacji znajdują się grupy dzieci w zbliżonym wieku: grupa niemowlęca oraz grupa przedszkolna. W ten sposób dzieci są stymulowane do uczenia się od siebie nawzajem, a opiekunowie mogą oferować zajęcia dostosowane do poziomu danej grupy. Zabawa z rówieśnikami zapewnia spokój i zachęca dzieci do robienia kolejnych kroków w rozwoju na własnym poziomie. W grupie niemowlęcej opiekujemy się dziećmi w wieku od 0 do 2 lat. Grupy przedszkolne składają się z dzieci w wieku od 2 do 4 lat.
Jak wygląda podział na grupy w przedszkolu?
Opieka w oddziałach przedszkolnych jest możliwa dla dzieci w wieku od 2 do 4 lat. Oczywiście wszystkie grupy pracują w oparciu o tę samą wizję pedagogiczną oraz ten sam plan pedagogiczny.
Jak wygląda podział na grupy w świetlicy (BSO)?
W grupie BSO (świetlicy) zapewniamy opiekę dzieciom w wieku od 4 do 13 lat. Oczywiście wszystkie grupy pracują w oparciu o tę samą wizję pedagogiczną oraz ten sam plan pedagogiczny.
Ilu opiekunów przypada na jedną grupę?
Przestrzegamy wytycznych ustawowych, w tym regulacji BKR. Jest to przepis określający stosunek liczby wykwalifikowanych opiekunów do liczby dzieci w grupie. Stosunek ten zależy od liczby dzieci w grupie oraz ich wieku i może się różnić w zależności od lokalizacji i grupy. GGD (służba zdrowia) opracowała na podstawie tych przepisów stałe wytyczne (których przestrzegamy) i kontroluje ich przestrzeganie.
Jaka jest Państwa wizja opieki nad dziećmi?
Nie pracujemy w oparciu o jedną istniejącą wizję pedagogiczną. Łączymy założenia z różnych nurtów, które do nas przemawiają. W naszej opiece nad dziećmi w centrum uwagi znajduje się bawiące się dziecko. Dzięki zabawie w bezpiecznym i zaufanym otoczeniu dzieci mogą rozwijać się optymalnie. Stymulujemy zabawę, pobudzając naturalną ciekawość dziecka w bogatym środowisku edukacyjnym.
Skąd będę wiedzieć, czy moje dziecko czuje się dobrze i czy rozwija się prawidłowo?
Ponieważ każde dziecko jest wyjątkowe pod względem uzdolnień i charakteru, rozwija się ono na swój własny sposób. Prowadzimy i wspieramy dziecko, monitorując jego rozwój i w razie potrzeby starając się je stymulować. Kluczowe znaczenie ma tutaj rzetelna obserwacja.
Bardzo świadomie podchodzimy do obserwacji i wczesnego wykrywania ewentualnych problemów:
- W razie potrzeby wypełniamy arkusze obserwacyjne. Dzięki nim monitorujemy rozwój i samopoczucie dziecka. Na podstawie tych obserwacji może odbyć się rozmowa z rodzicami.
- Oprócz tych obserwacji, codziennie zwracamy uwagę na samopoczucie i rozwój dzieci. Jeśli coś przykuje naszą uwagę, zaczniemy obserwować dziecko w sposób bardziej ukierunkowany. Omawiamy to wówczas z rodzicami danego dziecka.
- W ramach ’t Veldmuisje mamy dostęp do profesjonalnego pedagoga, który dzięki swojej specjalistycznej wiedzy wspiera nas w tym procesie oraz doradza naszym opiekunom i rodzicom.
Jakie kwalifikacje posiadają Państwa pracownicy?
Wszyscy nasi opiekunowie posiadają:
- co najmniej dyplom MBO na poziomie 3 w sektorze Opieka/Pomoc Społeczna
- dyplom pierwszej pomocy oraz certyfikat BHV (ratownictwa zakładowego)
- zaświadczenie o niekaralności (VOG)
Ponadto dla naszych opiekunów w oddziałach przedszkolnych obowiązkowe jest szkolenie VVE (Wczesna Edukacja Przedszkolna) „Uk en Puk”.
Uważamy, że ważne jest wspieranie pracowników w rozwijaniu ich wiedzy i umiejętności. Umożliwiamy to poprzez kursy, warsztaty i szkolenia, a także pracujemy z indywidualnym planem szkoleniowym, który jest corocznie aktualizowany.
Rejestracja
Moje dziecko/dzieci korzystają już z opieki ’t Veldmuisje, a teraz znów jestem w ciąży. Jak zapisać nowe rodzeństwo?
Serdecznie gratulujemy! Oczywiście Państwa kolejne dziecko również jest u nas mile widziane. Mimo że Państwa dane są nam już znane, prosimy o ponowne wypełnienie całego formularza zgłoszeniowego dla nowej rejestracji. Kolejne dziecko ma pierwszeństwo przy przydzielaniu miejsc, ale niestety nie możemy zagwarantować dostępności miejsca.
Jak zapisać dziecko?
Rejestracja jest możliwa wyłącznie za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego na naszej stronie internetowej. Zgłoszenia przesyłane w inny sposób nie będą rozpatrywane. Staramy się przesłać potwierdzenie rejestracji w ciągu trzech dni roboczych od jej dokonania.
Czy z rejestracją wiążą się jakieś opłaty wpisowe?
Rejestracja do żłobka i świetlicy (BSO) jest całkowicie bezpłatna i niezobowiązująca. Również w przypadku opieki przedszkolnej nie pobieramy żadnych opłat wpisowych.
Czy obowiązują opłaty za rezygnację, jeśli będę chciał zakończyć rejestrację przed przydzieleniem miejsca?
Anulowanie rejestracji nie wiąże się z żadnymi kosztami. Prosimy jednak o jak najszybszą informację, jeśli rejestracja może zostać anulowana, abyśmy mogli na bieżąco aktualizować naszą listę oczekujących i oferować miejsca rodzicom, którzy naprawdę ich potrzebują. Anulowania rejestracji można dokonać pod adresem info@t-veldmuisje.nl.
Czy rejestracja gwarantuje miejsce?
Nie, rejestracja nie gwarantuje miejsca. Dokładamy wszelkich starań, aby przyjąć Państwa dziecko i zalecamy jak najszybszą rejestrację, aby zwiększyć szansę na otrzymanie miejsca.
Moje dziecko chodzi już do żłobka/przedszkola, czy muszę je zapisać do świetlicy (BSO)?
Tak, mimo że Państwa dane są nam już znane, prosimy o wypełnienie całego formularza zgłoszeniowego przy przejściu do BSO (świetlicy). Zalecamy zapisanie dziecka do świetlicy w ten sposób, gdy osiągnie ono wiek 2,5–3 lat. Po rejestracji otrzymają Państwo od nas potwierdzenie.
Czy mogę wskazać preferowaną grupę lub lokalizację?
Stawiamy wysokie wymagania naszym opiekunom oraz lokalizacjom. Nasi pracownicy każdego dnia z wielką miłością i pasją dbają o to, by zapewnić Państwa dziecku przyjazne i bezpieczne otoczenie. Wszyscy posiadają co najmniej dyplom MBO na poziomie 3 w sektorze Opieka/Pomoc Społeczna, dyplom pierwszej pomocy, certyfikat BHV oraz zaświadczenie o niekaralności. Nasi pracownicy spełniają wszystkie wymogi, a my chętnie robimy jeszcze więcej, aby stworzyć wspaniałe i bezpieczne środowisko. Podczas rejestracji mogą Państwo wskazać w formularzu preferowaną lokalizację. W przypadku żłobka i oddziałów przedszkolnych można wybierać spośród kilku lokalizacji. Ponadto oferujemy opiekę świetlicową (BSO) w różnych miejscach. Jeśli oferujemy opiekę świetlicową przy szkole Państwa dziecka, możliwy jest wybór tylko tej konkretnej lokalizacji BSO. Nie zapewniamy transportu do innych lokalizacji. Nie ma możliwości wskazania preferencji dotyczących konkretnej grupy lub pracownika. Na podstawie Państwa zgłoszenia ustalimy, jakie miejsce będzie najlepsze dla dziecka.
Lista oczekujących
Czy istnieje lista oczekujących?
Obecnie mamy listę oczekujących do żłobka. Oznacza to, że natychmiastowe przyjęcie nie jest możliwe. Rozumiemy, że może to być uciążliwe i robimy co w naszej mocy, aby wspólnie znaleźć odpowiednią alternatywę. Jeśli nie ma możliwości natychmiastowego przyjęcia, wpisujemy dziecko na listę oczekujących, o czym otrzymają Państwo potwierdzenie.
Jak długo moje dziecko będzie na liście oczekujących?
Trudno jest podać dokładny czas oczekiwania, ponieważ zależy on od wielu zmiennych. Dzieci przechodzą do innych grup lub innych form opieki, kończą przygodę z ’t Veldmuisje lub zmniejszają liczbę dni opieki – istnieje wiele powodów, dla których regularnie pojawiają się nowe możliwości. Skontaktujemy się z Państwem, gdy tylko pojawi się wolne miejsce dla dziecka z listy.
Czy jeśli moje dziecko jest na liście oczekujących, może otrzymać pierwszeństwo?
Stosujemy zasady pierwszeństwa. Rodzeństwo dzieci, które już korzystają z naszej opieki, oraz dzieci naszych pracowników mają pierwszeństwo przy przydzielaniu miejsc. Następnie pierwszeństwo mają dzieci już u nas zapisane, które chcą wykupić dodatkowy stały dzień lub zamienić dni opieki.
W niektórych przypadkach w naszym interesie leży przyznanie pierwszeństwa dziecku, które krócej znajduje się na liście oczekujących. Na przykład wtedy, gdy takie przyjęcie pozwoli na osiągnięcie pożądanego poziomu obłożenia w grupie.
Przykładowo: jeśli zwalnia się miejsce w poniedziałki, środy i piątki, a mamy zgłoszenie dokładnie na te dni, to zgłoszenie to będzie miało pierwszeństwo przed starszym zgłoszeniem dotyczącym tylko poniedziałku lub poniedziałku i piątku.
Gdy tylko zwolni się miejsce odpowiadające zgłoszeniu, oczywiście je oferujemy. W niektórych przypadkach przedstawiamy również propozycję alternatywną.
Dodatkowa opieka, godziny serwisowe i dni wolne szkoły
Od czasu do czasu potrzebuję dodatkowej opieki, jak to załatwić?
Nazywamy to opieką incydentalną i można o nią wnioskować przez portal dla rodziców. Pracownicy działu planowania sprawdzają, czy w wybranym dniu/dniach jest wolne miejsce, a informację otrzymają Państwo około 2 tygodnie (najpóźniej tydzień) wcześniej. Opieka incydentalna jest możliwa tylko wtedy, gdy mają Państwo u nas stałą umowę.
Dni wolne (konferencje) w szkole – jak to działa w ‘t Veldmuisje?
Szkoła podstawowa co roku przygotowuje kalendarz, który otrzymujemy od dyrekcji w sierpniu. W kalendarzu tym zaznaczone są planowane dni wolne dla nauczycieli (studiedagen). Z dużym wyprzedzeniem (ok. 6 tygodni) wysyłamy wiadomość o zbliżającym się dniu wolnym, na który mogą Państwo zapisać dziecko. Opieka jest realizowana przy minimum 4 zgłoszeniach i w zależności od dostępności personelu. Po zatwierdzeniu wniosku, od tego momentu naliczane są koszty za zamówiony dodatkowy czas.
Jak działają godziny serwisowe?
Od 1 lipca 2023 r. pracujemy z systemem godzin serwisowych dla żłobka i BSO.
W oddziałach przedszkolnych pracujemy z systemem dni zamiennych.
Jeśli zgłoszą Państwo nieobecność dziecka w aplikacji Konnect z odpowiednim wyprzedzeniem, gromadzą Państwo środki, które można wykorzystać w późniejszym terminie.
Nieobecność dziecka można zgłosić o każdej porze dnia, nawet w dniu samej opieki.
Jeśli zgłoszą Państwo nieobecność dziecka na kolejny dzień samodzielnie przez aplikację przed godziną 0:01 w nocy, otrzymają Państwo godziny serwisowe.
Godziny serwisowe są ważne od 30 dni przed zgłoszonym dniem nieobecności do 30 dni po nim (brak gwarancji dostępności miejsca).
W przypadku zgłoszenia nieobecności w dniu szkolnym, godziny te można wykorzystać tylko w innym dniu szkolnym, a nie w dniu wolnym od nauki (studiedag) lub w czasie wakacji. Analogicznie, zgłoszony dzień wakacyjny można wykorzystać tylko w innym dniu wakacyjnym, a zgłoszony dzień wolny od nauki – w innym takim dniu.
Jak działa zamiana dni opieki?
Wniosek o incydentalną zamianę dnia odbywa się zawsze za pośrednictwem Biura Centralnego i jest możliwy tylko, jeśli dziecko korzysta z opieki przedszkolnej. W przypadku żłobka i BSO obowiązują godziny serwisowe.
Wnioski o zamianę można składać z maksymalnie 2-miesięcznym wyprzedzeniem i co najmniej dwa tygodnie przed planowaną datą zamiany, wysyłając e-mail do Biura Centralnego. Zamiany można dokonać tylko w tym samym tygodniu, w tygodniu poprzedzającym lub następującym po oryginalnym dniu opieki. Zamiany są dozwolone maksymalnie raz w miesiącu. Nie ma możliwości zamiany oficjalnych dni świątecznych.
Jak działa stała zmiana umowy?
Stałe prośby o zmianę dni opieki można składać za pośrednictwem biura centralnego. Jeśli jest wolne miejsce i nie ma innych dzieci na liście oczekujących z pierwszeństwem, wniosek zostanie zatwierdzony. W pozostałych przypadkach tworzony jest wpis na liście oczekujących. Po wyrażeniu zgody przesyłana jest nowa umowa. Po podpisaniu umowy zmiana staje się ostateczna.
Czy moje dziecko może korzystać z opieki w innej lokalizacji niż wskazana w umowie?
Podczas wakacji, dni o mniejszym natężeniu, dni wolnych szkoły i w niektórych innych przypadkach może się zdarzyć, że dzieci będą pod opieką w innej lokalizacji. Zawsze informujemy o tym z wyprzedzeniem. Miejsca opieki to zawsze lokalizacje Kinderopvang 't Veldmuisje.
Fakturowanie i koszty
Jakie są koszty opieki?
Stosujemy stałą cenę miesięczną opartą na ustalonej liczbie dni opieki w tygodniu. Kwotę miesięczną obliczamy na podstawie kwoty rocznej opartej na 52 tygodniach. Ostateczna kwota roczna jest dzielona równo na 12 miesięcy. Dzięki temu co miesiąc fakturowana jest ta sama kwota, mimo że liczba dni opieki w miesiącu może się różnić. To, jakie będą koszty w Państwa sytuacji, mogą Państwo obliczyć samodzielnie za pomocą naszego kalkulatora.
Czy mogę obliczyć, jakie będą koszty opieki?
Tak, jest to możliwe. Prosimy o skorzystanie z naszego kalkulatora.
Czy przy zapisaniu kilkorga dzieci płacę tyle samo?
Tak, stawki za drugie i kolejne dziecko są takie same jak za pierwsze. Jednak w przypadku drugiego lub kolejnego dziecka rodzice otrzymują proporcjonalnie wyższy dodatek na opiekę nad dzieckiem (kinderopvangtoeslag) z urzędu skarbowego.
Czy co miesiąc płacę tę samą kwotę?
Tak, w zasadzie tak, ponieważ pracujemy w oparciu o kalkulację wszystkich kosztów w skali roku, które następnie dzielimy równo na 12 miesięcy. W ten sposób kwota miesięczna jest co miesiąc taka sama, niezależnie od tego, czy przypada w niej urlop, czy nie. Dzięki temu wiadomo, jaka kwota będzie fakturowana co miesiąc. Całkowita kwota za dany miesiąc będzie jednak inna, jeśli wykupią Państwo dodatkowe dni opieki. Te dodatkowe dni są wyszczególnione osobno na fakturze.
Uwaga: w przypadku oddziałów przedszkolnych faktury są również rozdzielane równomiernie na 12 miesięcy. Obliczanych jest zatem 40 tygodni, które są dzielone na 12 faktur.
Ponieważ pobieramy opłaty z miesięcznym wyprzedzeniem, pierwsza faktura obejmuje 2 miesiące. Staramy się wysyłać pierwszą fakturę wcześniej, aby nie otrzymali Państwo dwóch faktur jednocześnie.
Czy jeśli odbiorę dziecko wcześniej, zapłacę mniej?
Nie, fakturujemy godziny, na które została zawarta umowa. Często uważa się, że „taniej” byłoby, gdyby naliczane były tylko faktycznie wykorzystane godziny opieki w ciągu dnia. Nie jest to prawda. Fakturowanie oparte na godzinach prowadzi nie tylko do wyższych stawek godzinowych, ale także do spadku liczby godzin w skali roku, które kwalifikują się do dodatku na opiekę. W rezultacie netto zapłaciliby Państwo więcej.
Zawsze mogą Państwo odebrać dziecko wcześniej, jeśli mają Państwo takie życzenie. Będziemy wdzięczni za wcześniejszą informację, abyśmy mogli to uwzględnić.
Kiedy fakturowane są dodatkowe dni opieki?
Jeśli skorzystano z dodatkowej opieki (czyli opieki wykraczającej poza ustalenia w umowie), zostanie ona naliczona dodatkowo. Dodatkowa opieka jest wyszczególniona osobno na fakturze.
Czy muszę płacić w przypadku rezygnacji z dodatkowej opieki?
Anulowanie dodatkowo zamówionej opieki nie podlega opłacie, jeśli zachowano 2-tygodniowy termin rezygnacji. W przypadku anulowania w terminie krótszym niż 2 tygodnie przed dniem dodatkowej opieki, zostanie ona naliczona.
Gdzie mogę znaleźć swoją fakturę?
W aplikacji dla rodziców Konnect, w zakładce „Konto”, znajdą Państwo wszystkie wysłane faktury.
Dodatek na opiekę nad dzieckiem (Kinderopvangtoeslag)
Czy mam prawo do dodatku na opiekę nad dzieckiem?
Aby otrzymać dodatek na opiekę nad dzieckiem, należy spełnić określone warunki. Można się z nimi zapoznać na stronie: www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kinderopvangtoeslag.
Jak ubiegać się o dodatek na opiekę nad dzieckiem?
O dodatek na opiekę nad dzieckiem można ubiegać się za pośrednictwem urzędu skarbowego (Belastingdienst). To on decyduje, czy kwalifikują się Państwo do dodatku i jaka będzie jego wysokość. Na stronie internetowej urzędu skarbowego można dokonać próbnego obliczenia, aby sprawdzić, czy jako rodzice mają Państwo prawo do dodatku.
Do wykonania obliczenia próbnego potrzebne będą pewne informacje. Wcześniej prosimy o skorzystanie z naszego kalkulatora, aby zebrać te dane. Za złożenie wniosku o dodatek odpowiadają Państwo samodzielnie.
Nie mogę znaleźć mojego rocznego zestawienia, co teraz?
Roczne zestawienia są wysyłane raz w roku e-mailem (zazwyczaj w lutym).
Później można je znaleźć w aplikacji dla rodziców Kidskonnect w zakładce „Konto”.
Moje dziecko chodzi do przedszkola, czy również mam prawo do dodatku na opiekę?
Na stronie urzędu skarbowego znajdują się warunki otrzymania dodatku na opiekę. Nasze oddziały przedszkolne są zarejestrowane w Krajowym Rejestrze Opieki nad Dziećmi (LRK) i posiadają numer LRK. Jeśli spełniają Państwo warunki otrzymania dodatku, mogą Państwo złożyć wniosek przez urząd skarbowy.
Jeśli nie mają Państwo prawa do dodatku na opiekę nad dzieckiem, mogą Państwo mieć prawo do dodatku gminnego (peutertoeslag). Prosimy o kontakt w tej sprawie z gminą lub zapoznanie się z ulotką gminy Maasdriel folder peutertoeslag.
Zapoznanie i powitanie
Czy mogę/możemy przyjść i zobaczyć placówkę?
Serdecznie zapraszamy na zwiedzanie! Podczas wizyty zobaczą Państwo, jak opiekujemy się dziećmi oraz jak wygląda nasza lokalizacja i wyposażenie. Na zwiedzanie można umówić się za pośrednictwem naszej strony internetowej.
Czy przed rozpoczęciem opieki odbywa się spotkanie zapoznawcze?
Tak, po otrzymaniu przez naszą administrację podpisanego kontraktu, kierownictwo lokalizacji, w której dziecko będzie przebywać, otrzyma informację o ostatecznym przyjęciu. Dwa tygodnie przed rozpoczęciem opieki zostaną Państwo zaproszeni na rozmowę wstępną. Podczas tego spotkania omówione zostaną wszelkie kwestie merytoryczne dotyczące opieki, takie jak jedzenie, picie, przyzwyczajenia oraz ewentualne alergie dziecka. Ustalimy również zasady specyficzne dla Państwa dziecka.
Kiedy nastąpi kontakt w sprawie rozmowy wstępnej (intake)?
Skontaktujemy się z Państwem dwa tygodnie przed rozpoczęciem opieki w celu umówienia terminu rozmowy wstępnej. Nie muszą Państwo sami się z nami kontaktować w tej sprawie.
Godziny otwarcia i kontakt
Jakie są Państwa godziny otwarcia?
Lokalizacje żłobkowe są otwarte od godziny 07:00 do 18:00.
Lokalizacje świetlicowe (BSO) są otwarte od momentu zakończenia zajęć w szkole do godziny 18:00. Opieka przedlekcyjna jest dostępna od godziny 07:00.
Oddziały przedszkolne są otwarte od godziny 08:15 do 12:15. Lokalizacja Heerewaarden od 08:30 do 12:30.
Kiedy placówka jest zamknięta?
W soboty, niedziele oraz w święta narodowe jesteśmy zamknięci. Dotyczy to: Poniedziałku Wielkanocnego, Dnia Króla (27 kwietnia), Dnia Wyzwolenia (5 maja), Wniebowstąpienia Pańskiego, Poniedziałku Zielonoświątkowego, pierwszego i drugiego dnia Bożego Narodzenia (25 i 26 grudnia) oraz Nowego Roku (1 stycznia). Nie ma możliwości zamiany oficjalnych dni świątecznych (ani otrzymania za nie godzin serwisowych).
Czy mogę przyprowadzić dziecko wcześniej lub odebrać je później?
Nie, jesteśmy otwarci od godziny 07:00 do 18:00. W tych godzinach Państwa dziecko jest mile widziane. W zależności od zainteresowania oferujemy opiekę od godziny 06:30. Wprowadzamy ją w momencie, gdy zgłosi się wystarczająca liczba chętnych. Jeśli są Państwo zainteresowani, prosimy o informację na adres: info@t-veldmuisje.nl.
Jak się z Państwem skontaktować?
Na naszej stronie internetowej znajdą Państwo wszystkie nasze dane kontaktowe.
Czy mogę skontaktować się bezpośrednio z grupą?
Oczywiście. Z grupą można skontaktować się bezpośrednio telefonicznie lub za pośrednictwem naszego portalu dla rodziców Konnect.
Kiedy dostępne jest biuro centralne?
Tutaj znajdą Państwo zestawienie dni i godzin, w których dostępne jest biuro centralne.
Przyjęcie do placówki
Kiedy dowiem się, czy jest wolne miejsce?
W zależności od obłożenia w danej lokalizacji, planujemy z 4-5 miesięcznym wyprzedzeniem. Jest to również termin, w którym mogą Państwo spodziewać się od nas wiążącej informacji o możliwościach. Czasami nie możemy jeszcze wtedy zaoferować miejsca, ale zwalnia się ono później, np. z powodu zmian lub rezygnacji. W takim przypadku niezwłocznie się z Państwem kontaktujemy.
Potrzebuję miejsca w krótkim terminie, czy to możliwe?
Jeśli szukają Państwo miejsca w krótkim terminie, natychmiast sprawdzamy możliwości w naszym planowaniu. Jeśli jest wolne miejsce, planujemy datę rozpoczęcia tak, aby był czas na rozmowę wstępną oraz poranek lub popołudnie na adaptację.
Jakie są moje szanse na otrzymanie miejsca?
Szansa na otrzymanie miejsca zależy od kilku czynników, takich jak: pożądane dni opieki, kombinacja tych dni, liczba dni, lokalizacja itp.
Im bardziej są Państwo elastyczni, tym większa szansa, że będziemy mogli przedstawić ofertę. Przykładowo, szansa na miejsce na 2 dni jest większa niż na 4 dni. Miejsce w środy i piątki jest często dostępne szybciej niż w poniedziałki, wtorki i czwartki.
Czy możliwe jest zapisanie dziecka na pół dnia?
W żłobku nie oferujemy opieki na pół dnia. Oferujemy natomiast poranki dla przedszkolaków w oddziałach przedszkolnych.
Czy można anulować przyjęcie do placówki?
Po podpisaniu kontraktu mogą Państwo bezkosztowo anulować miejsce do 2 miesięcy przed planowanym rozpoczęciem opieki. Po tym terminie obowiązuje 1-miesięczny okres wypowiedzenia i naliczamy koszty za zarezerwowane miejsce.
Możliwości
Jakie są formy opieki?
Oferujemy poniższe formy opieki. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.
- Żłobek (0–4 lata)
- Opieka przedszkolna (2–4 lata)
- Świetlica / BSO (4–12 lat)
- Opieka przedlekcyjna (4–12 lat)
Jakie są opcje do wyboru?
Aktualne możliwości znajdują się na naszej stronie internetowej. Wybór formy umowy jest kwestią indywidualną i zależy od tego, ile dni opieki jest potrzebnych oraz jakie są Państwa oczekiwania dotyczące opieki w czasie wakacji.
Czy istnieje minimalna liczba dni, które trzeba wykupić?
Z punktu widzenia pedagogicznego zalecamy przyprowadzanie dziecka do placówki co najmniej dwa dni w tygodniu. Dzięki dwóm dniom opieki dziecko szybciej i lepiej przyzwyczaja się do otoczenia, opiekunów oraz innych dzieci w grupie. Opieka przez jeden dzień jest możliwa, ale należy liczyć się z tym, że dziecko co tydzień będzie musiało częściowo na nowo przechodzić proces adaptacji, ponieważ przerwa między pobytami wynosi aż sześć dni.
Czy mogę korzystać z opieki incydentalnie?
Opieka incydentalna nie jest możliwa. W takim przypadku zalecamy poszukiwanie niani lub opiekuna dziennego.
Czy mogę wykupić opiekę tylko na czas wakacji?
Nie, nie jest to możliwe. Powodem jest fakt, że dobrostan dziecka oraz nasza więź z nim są dla nas kluczowe. Aby móc to zrealizować, opieka musi charakteryzować się pewną powtarzalnością.
Czy w czasie wakacji moje dziecko może chodzić do świetlicy (BSO) tylko na rano?
W przypadku dnia wakacyjnego w świetlicy (BSO) standardowo liczymy 11 godzin. Jest to „część dnia” w ramach opieki wakacyjnej. Nie ma zatem możliwości zaplanowania wyłącznie poranka. Oczywiście mogą Państwo przyprowadzić dziecko później i/lub odebrać je wcześniej po uzgodnieniu z opiekunem pedagogicznym. Uwaga: w czasie wakacji często organizujemy wycieczki i/lub zajęcia, podczas których wcześniejszy odbiór lub późniejsze przyprowadzenie dziecka zakłóca plan lub jest całkowicie niemożliwe.
Zawarcie umowy, polecenie zapłaty i wypowiedzenie
Jak działa cyfrowe podpisywanie umów?
Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z linkiem. Po kliknięciu w niego zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową naszego partnera technologicznego, który umożliwia cyfrowe podpisywanie umów. Tam dokładnie wskazano, które pola należy wypełnić. Po uzupełnieniu i zakończeniu procesu otrzymają Państwo e-mail z podpisaną umową oraz raportem z podpisania. My również otrzymujemy kopię.
Czy przysługuje mi czas na przemyślenie decyzji?
Tak, przysługuje 7-dniowy czas na przemyślenie decyzji. Cyfrowe podpisanie umowy musi nastąpić w ciągu 7 dni. Jeśli nie otrzymamy podpisanego kontraktu w tym terminie, oferta miejsca wygasa, a my oferujemy je innym rodzicom. W takim przypadku nie mogą Państwo już rościć sobie praw do oferowanego miejsca.
Jak działa polecenie zapłaty?
Zawierając umowę, wyrażają Państwo również zgodę na polecenie zapłaty. W momencie, gdy dane bankowe i upoważnienie do polecenia zapłaty zostaną połączone z naszym systemem bankowym, będziemy mogli realizować pobrania należności.
Kiedy faktura jest pobierana z konta?
Faktura za opiekę jest pobierana automatycznie około 25. dnia miesiąca. Prosimy o zapewnienie wystarczających środków na koncie, aby uniknąć naliczenia kosztów administracyjnych.
W przypadku nieterminowego opłacenia faktury lub niemożności zrealizowania polecenia zapłaty naliczane są odsetki ustawowe oraz koszty administracyjne w wysokości 5,50 €.
Czy mogę opłacić fakturę w inny sposób niż poprzez polecenie zapłaty?
Zasady przewidują, że wszystkie faktury są opłacane poprzez polecenie zapłaty. Jeśli chcieliby Państwo omówić inną formę płatności, prosimy o kontakt z naszym działem administracji finansowej. Adres e-mail to info@t-velmuisje.nl.
W jaki sposób mogę wypowiedzieć umowę o świadczenie opieki?
Wypowiedzenie umowy o opiekę jest możliwe poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@t-veldmuisje.nl.
Jaki jest okres wypowiedzenia?
Stosujemy miesięczny okres wypowiedzenia, zgodnie z ogólnymi warunkami branżowymi.
Opieka i żywienie
Czy pieluchy i wyżywienie są wliczone w cenę?
Istnieje wiele różnych rodzajów i marek mleka modyfikowanego dla niemowląt. Różnorodność jest tak duża, że nie zapewniamy go we własnym zakresie. Posiłki przygotowujemy w sposób higieniczny i odpowiedzialny. Jeśli wolą Państwo podawać dziecku mleko matki, jest to oczywiście możliwe.
W żłobku pieluchy są wliczone w cenę.
W oddziałach przedszkolnych pieluchy i owoce nie są wliczone w cenę. Rodzice mogą je przekazywać dziecku we własnym zakresie.
Karmienie piersią a opieka – jak to wygląda?
Karmienie piersią i korzystanie z opieki nad dzieckiem można doskonale połączyć. Jeśli pracują, mieszkają lub studiują Państwo w pobliżu naszej placówki, mogą Państwo śmiało zaglądać w ciągu dnia, aby nakarmić dziecko. Nawet jeśli nie mają Państwo możliwości przyjazdu, dziecko może pić mleko matki. W każdej lokalizacji znajduje się lodówka, w której można przechowywać odciągnięty pokarm. Do podgrzewania mleka używamy podgrzewacza do butelek.
Czy zapewniają Państwo śniadanie?
Przywiązujemy dużą wagę do rytuałów i celebrowania wyjątkowych chwil. Urodziny są jedną z nich. Uwaga sprawia, że wszystko staje się piękniejsze, a solenizant znajduje się w centrum zainteresowania. Przygotowujemy czapkę urodzinową, dekorujemy salę i wspólnie śpiewamy. Każda lokalizacja i grupa ma swój własny sposób świętowania. Niektóre grupy czytają książeczkę o przyjęciu, inne używają instrumentów muzycznych lub pozwalają dziecku być „pomocnikiem dnia”. Dzięki temu to naprawdę wyjątkowe święto!
Ważne jest dla nas, aby każde dziecko i każda rodzina mogły w równy sposób przeżywać urodziny dziecka w placówce. Oznacza to, że w żłobku i świetlicy (BSO) nie stosujemy już tradycyjnego poczęstunku (trakteren). Pomysł ten może wymagać przyzwyczajenia, ale niesie ze sobą szereg korzyści dla wszystkich:
- Różnice finansowe między rodzicami przestają mieć znaczenie.
- Koniec dyskusji na temat zawartości lub wielkości poczęstunku.
- Brak stresu związanego z kupowaniem lub przygotowywaniem poczęstunku.
- Dzieci nie muszą odmawiać poczęstunku ze względu na alergie lub przekonania religijne.
- Wszystkie dzieci mogą brać udział w zabawie.
- Ponadto brak słodkiego poczęstunku jest zdrowszy i lepszy dla środowiska.
W oddziałach przedszkolnych staramy się w miarę możliwości dostosować do polityki szkół. Może się to zatem różnić w zależności od miejsca. Wszędzie jednak świętujemy!
Czy dzieci mogą przynosić poczęstunek urodzinowy?
Przywiązujemy dużą wagę do rytuałów i celebrowania wyjątkowych chwil. Urodziny są jedną z nich. Uwaga sprawia, że wszystko staje się piękniejsze, a solenizant znajduje się w centrum zainteresowania. Przygotowujemy czapkę urodzinową, dekorujemy salę i wspólnie śpiewamy. Każda lokalizacja i grupa ma swój własny sposób świętowania. Niektóre grupy czytają książeczkę o przyjęciu, inne używają instrumentów muzycznych lub pozwalają dziecku być „pomocnikiem dnia”. Dzięki temu to naprawdę wyjątkowe święto!
Ważne jest dla nas, aby każde dziecko i każda rodzina mogły w równy sposób przeżywać urodziny dziecka w placówce. Oznacza to, że w żłobku i świetlicy (BSO) nie stosujemy już tradycyjnego poczęstunku (trakteren). Pomysł ten może wymagać przyzwyczajenia, ale niesie ze sobą szereg korzyści dla wszystkich:
- Różnice finansowe między rodzicami przestają mieć znaczenie.
- Koniec dyskusji na temat zawartości lub wielkości poczęstunku.
- Brak stresu związanego z kupowaniem lub przygotowywaniem poczęstunku.
- Dzieci nie muszą odmawiać poczęstunku ze względu na alergie lub przekonania religijne.
- Wszystkie dzieci mogą brać udział w zabawie.
- Ponadto brak słodkiego poczęstunku jest zdrowszy i lepszy dla środowiska.
W oddziałach przedszkolnych staramy się w miarę możliwości dostosować do polityki szkół. Może się to zatem różnić w zależności od miejsca. Wszędzie jednak świętujemy!
Czy zapewniają Państwo ciepłe posiłki wieczorne?
Obecnie nie zapewniamy jeszcze ciepłych posiłków wieczornych w naszych placówkach. Przy odpowiedniej liczbie zgłoszeń (minimum 4) rozważymy wprowadzenie takiej usługi. Posiłek ten mógłby być spożywany w trakcie opieki lub zabierany do domu. Usługa ta będzie rozliczana oddzielnie.
Czy są Państwo tym zainteresowani? Prosimy o informację na adres info@t-veldmuisje.nl.
Prywatność i media społecznościowe
Dlaczego potrzebują Państwo mojego numeru PESEL (BSN)?
Na podstawie art. 38 ogólnej ustawy o przepisach zależnych od dochodów (AWIR) oraz art. 1a rozporządzenia wykonawczego do tej ustawy, prosimy o podanie numeru BSN (odpowiednik PESEL). Mamy obowiązek przekazać ten numer organom podatkowym. Ponieważ wynika to z art. 1b wspomnianego rozporządzenia, jest to dla nas obowiązek ustawowy.
Czy zdjęcia są udostępniane w mediach społecznościowych?
Zgodnie z przepisami o ochronie prywatności, na publikację zdjęć przedstawiających osoby wymagana jest uprzednia zgoda. Przy zawieraniu umowy określają Państwo, czy wyrażają taką zgodę, czy też nie. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody, odnotujemy to w naszym systemie i zadbamy o to, aby Państwa dziecko nie pojawiało się na zdjęciach.
W szczególnych przypadkach prosimy o dodatkową zgodę. Dotyczy to na przykład nagrań wykorzystywanych na naszej stronie internetowej. Prosimy wtedy o wypełnienie osobnego formularza.
Ponieważ niektórzy rodzice/opiekunowie wyrażają zgodę na zdjęcia, a inni nie, w praktyce bywa trudne zamieszczenie zdjęcia z zajęć grupowych. Aby traktować wszystkie dzieci jednakowo, decydujemy się wówczas na „rozmycie” (blurring). W ten sposób możemy mimo wszystko pokazywać w naszych mediach społecznościowych, co organizujemy dla dzieci i z ich udziałem.
Czy szczepienia są rejestrowane?
Tak, informacja ta jest wymagana podczas rozmowy wstępnej i zapisywana w formularzu zgłoszeniowym. Mogą Państwo sami zdecydować, czy chcą dzielić się z nami tymi informacjami, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Nie gromadzimy informacji o późniejszych szczepieniach i nie muszą ich Państwo nam przekazywać.
URL Konnect
Po otrzymaniu umowy automatycznie otrzymają Państwo e-mail ze wszystkimi danymi do logowania w aplikacji portalu dla rodziców Konnect.
Jeśli będą Państwo instalować aplikację w późniejszym terminie, może pojawić się prośba o podanie adresu URL, który brzmi:
t-veldmuisje.ouderportaal.nl
Co chcesz zrobić?
Jesteśmy do Państwa dyspozycji
Biuro centralne jest dostępne od poniedziałku do czwartku w godzinach od 09:00 do 12:30. Wolą Państwo bezpośredni kontakt z jedną z placówek? Jest to możliwe poprzez aplikację dla rodziców (Ouderapp) lub poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie danej lokalizacji.